Müşteri Aydınlatma Metni

MÜŞTERİLERE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Yelken İç ve Dış Ticaret A.Ş. ("Şirket” veya “Yelken”) olarak; veri sorumlusu sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK” veya “Kanun”) 10. Maddesi kapsamında ilgili kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında Müşterilere İlişkin Aydınlatma Metni’ni aşağıda tarafınıza sunmaktayız.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Kanun uyarınca işlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz şunlardır: kimlik(ad, soyad, vergi numarası, tc kimlik numarası, pasaport numarası, tuttuğu takım bilgisi, araç plaka bilgisi, imza), iletişim(telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi, kep adresi, iş adresi), özlük(unvan, müşteri performans bilgisi), finans(müşteri satış bilgileri, kasa çıktıları, tahsilat bilgileri, cari bilgiler, kredi kartı bilgileri), fiziksel mekan güvenliği(kamera kayıtları), müşteri işlem(fatura bilgisi, satış bilgisi, stok bilgisi, teminat bilgileri, talep ve şikayetler, müşteri numarası, sipariş ve ürün bilgisi, kimlik doğrulama ve onay metni içeriği), pazarlama(alışveriş geçmişi, anket değerlendirmeleri)

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen işleme amaçları ve hukuki sebepleri kapsamında amaçla bağlı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak toplanan; ad, soyad, vergi numarası, tc kimlik numarası, pasaport numarası, imza, telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi, kep adresi, iş adresi, unvan, müşteri performans bilgisi, müşteri satış bilgileri, kasa çıktıları, tahsilat bilgileri, cari bilgiler, kredi kartı bilgileri, fatura bilgisi, satış bilgisi, stok bilgisi, teminat bilgileri, talep ve şikayetler, müşteri numarası, sipariş ve ürün bilgisi, kimlik doğrulama ve onay metni içeriği, alışveriş geçmişi kişisel verileriniz mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülebilmesi, finans ve muhasebe işlemlerinin sağlanabilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi ile müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, iletişim bilgileriniz (telefon numarası veya e-posta adresi) vasıtasıyla tarafınıza kimlik doğrulama ve onay metninin gönderilmesi ve bu şekilde doğrulama ve sözleşme onay süreçlerinin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak toplanan; araç plaka bilgisi ve kamera kayıtları kişisel verileriniz, Şirket’in fiziksel mekan ve mal güvenliğinin sağlanabilmesi ve ziyaretçi kayıtlarının tutulması amaçlarıyla işlenmektedir.

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak toplanan; ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, tuttuğu takım bilgisi, talep ve şikayetler, alışveriş geçmişi ve anket değerlendirmeleri kişisel verileriniz, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve memnuniyeti arttırmaya ilişkin çalışmalar yapılması ve müşteri ile ilişkili süreçlerin iyileştirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. Tuttuğunuz takım bilgisini paylaşmama ve anketlerimize katılmama hakkınızın olduğunu, bu bilgileri vermiş olsanız bile her zaman silinmesini talep edebileceğini belirtmek isteriz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen aktarma amaçları ve hukuki sebepleri kapsamında Kanun’un 8. ve 9. maddesinde yer alan kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin hükümlere uygun olarak amaçla bağlı, sınırlı ve ölçülü olarak aktarılmaktadır.

Kimlik, iletişim, özlük, finans, müşteri işlem ve pazarlama verileriniz, saklama ve arşiv faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, veri işleme, entegrasyon, arşiv, saklama, teknik destek, iş süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, şirket iç işleyişinin sağlanması amaçlarıyla entegrasyon, yazılım ve bilişim firmaları ile ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak paylaşılabilecektir.

Kimlik, iletişim, özlük, finans, müşteri işlem, fiziksel mekan güvenliği ve pazarlama kişisel verileriniz iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, kimlik doğrulama ve onay metninin oluşturulması ve gönderiminin sağlanması, mal ve hizmet satış faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, raporlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, denetim ve soruşturma faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve memnuniyeti arttırmaya ilişkin çalışmalar yapılması amaçlarıyla yurt içi ürün ve hizmet tedarikçilerimiz ile bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanarak paylaşılabilecektir.

Kimlik, iletişim, özlük ve müşteri işlem verileriniz; mal ve hizmet satış faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, risk ölçümü ve raporlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi; iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi ve veri işleme, saklama, arşiv, e-posta gönderim ve alım hizmetlerinin sağlanması amaçlarıyla sigorta ve raporlama hizmeti sunan hizmet tedarikçileriyle, ürün tedarikçileriyle ve veri işleme, saklama ve iletişimin sağlanması hizmet sunan hizmet tedarikçileriyle ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak KVKK’nın 9. maddesinin 4. fıkrasının (c) bendi uyarınca standart sözleşme kapsamında paylaşılabilecektir.

Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin 8. ve yurtdışına aktarıma ilişkin 9. maddeleri uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirler alınmak suretiyle, ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılmaktadır. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin faaliyetler KVKK’nın 9. maddesinin 4. fıkrasının (c) bendi uyarınca standart sözleşmeler kapsamında gerçekleştirilmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİ TOPLAMA YÖNTEMİ

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz; Şirket içinde kullanılan kameralar, Şirketimiz ile yapmış olduğunuz sözleşmeler ve/veya Şirketimiz ile yazılı veya sözlü olarak paylaşmış olduğunuz bilgiler, siparişler, doldurduğunuz formlar, mutabakat mektupları, vergi levhası görüntüsü, talep ve şikâyetler, telefon görüşmeleri, iletişim bilgileriniz (telefon numarası veya e-posta adresi) vasıtasıyla tarafınıza kimlik doğrulama ve onay metninin gönderilmesi vasıtasıyla otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

Kanun’un ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e göre Yelken İç ve Dış Ticaret A.Ş.’nin Kocatepe Mahallesi Yağ İskelesi Cad. Mega Center C-33 No: 11 İç Kapı No : 50 Bayrampaşa/İstanbul adresine yazılı olarak, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden kvkk@yelkenticaret.com.tr e-posta adresine, sistemimizde kayıtlı olmayan e-posta adresinizden mobil imza/e-imza kullanarak kvkk@yelkenticaret.com.tr e-posta adresine veya KEP vasıtasıyla yelkenticaretas@hs03.kep.tr adresine iletebilirsiniz.